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ATENCIÓN DURANTE LOS DÍAS 27, 28 Y 29 DE JULIO DEL 2015 24-07-2015

ATENCIÓN DURANTE LOS DÍAS 27, 28 Y 29 DE JULIO DEL 2015

 

Estimados Clientes y Usuarios,

 

Con motivo de presentarse las fiestas patrias, les comunicamos el correspondiente horario de atención en las oficinas de la Zona Boulevard y Zona Operativa durante los días 27, 28 y 29 de Julio del 2015:

 

Ventanillas Emisión de Autorizaciones: La atención será en los 03 turnos considerando lo siguiente:

  • Carga General: Generación y entrega física de las autorizaciones de los servicios de embarque y descarga.
  • Contenedores: Generación de solicitudes y proformas y entrega física de las autorizaciones de los servicios de embarque y descarga.

 

Emisión de Facturas y Cobros:

  • No se emitirán facturas
  • No se gestionarán aprobaciones/conformidades por pagos de servicios.
  • En ambos casos se realizarán en los días hábiles siguientes.

 

Ventanillas de Control de Almacenes: La atención se realizará considerando lo siguiente:

 

  • Horario rotativo los 03 turnos operativos para los siguientes casos:

-          Transmisiones Importación y Exportación del Depósito Temporal – Código 3014

-          Emisión de volantes de despacho del Depósito Temporal

-          Transbordos Contenedores

 

  • No se atenderán los días feriados (trámites administrativos) para los siguientes casos:

-          Atención de Expedientes de Rectificación de Exportación y numeración de autoliquidaciones de Multas.

-          Ingresos extemporáneos al depósito temporal (previa autorización del Área Comercial)

     

Ventanillas de Servicios:  (Horarios incluyen atención en los días feriados) :

 

Servicios adicionales a Contenedores y Carga General (movilizaciones e inspecciones)

a)    Lunes a Domingo de 07:00 hrs. a 16:00 hrs.

b)    Solo Control de Embarque: Se extiende hasta las 22:30 hrs.

 

Servicios adicionales a las naves

a)    Lunes a Domingo de 07:00 hrs a 22:30 hrs.

 

Importante

  1. No se realizarán inscripciones de Nuevos Clientes durante los días festivos (la atención se realiza en los días hábiles según procedimiento establecido). Agradecemos tomar sus previsiones.  
  2. Considerar la disponibilidad de atención de los servicios bancarios para las gestiones de pagos con APM Terminals Callao. Asimismo, recomendamos coordinar los Estados de Cuenta con el área de Cobros a fin de evitar futuros inconvenientes.
  3. Se recomienda que las solicitudes de servicios de embarque y descarga para contenedores deben ser gestionadas vía sistema EXTRANET. Ante cualquier contingencia podrán ser atendidos a través de las Ventanillas de Emisión de Autorizaciones, con la copia del correo remitido a apmtcprepago@apmterminals.com y al Área de Facturación Apmtcfinbill@apmterminals.com sustentando el problema presentado que impide la atención por esa vía.
  4. Las solicitudes de servicios adicionales a contenedores también se realizan a través de nuestra EXTRANET. Sólo en caso de contingencia podrán ser atendidos a través de las Ventanillas de Servicios, en forma presencial, con la copia del correo remitido a apmtcprepago@apmterminals.com y al Área de Servicios apmtcServicios@apmterminals.com sustentando el problema presentado que impide la atención por esa vía.
  5. La solicitud de servicios adicionales (TX) a la carga general y naves de carga general se solicitan a través de las Ventanillas de Servicios en forma presencial.
  6. El ingreso y salida de unidades de transporte por Balanzas y atención dentro de la zona operativa se realizarán de manera regular.
  7. Se adjunta información de contactos operativos, área de Accesos y Autorizaciones para las coordinaciones correspondientes.

 

Agradecemos tomar sus previsiones considerando que APM Terminals Callao no se responsabilizará si se presentan inconvenientes por no seguir lo antes mencionado.

Atentamente

APM Terminals Callao S.A.

www.apmterminalscallao.com.pe

APM Terminals Callao | Av. Contralmirante Raygada N° 111 Callao - Perú Central Telefónica: +51 1 200-8800